Panduan PSP ICT 2026-2030
MP HULU SELANGOR
Gunakan contoh di sebelah kiri sebagai panduan untuk mengisi borang di sebelah kanan
VISI & MISI MPHS
💡 CONTOH VISI & MISI
Visi MPHS:
"Menjadikan Hulu Selangor sebuah bandar raya mampan, pintar, dan berdaya huni."
Misi MPHS:
"Memberi perkhidmatan terbaik melalui inovasi, teknologi, dan kerjasama komuniti."
✏️ ISI VISI & MISI
A1: LATAR BELAKANG & KONTEKS STRATEGIK
💡 CONTOH DATA A1
Kedudukan MPHS:
"MPHS sebagai PBT yang sedang berkembang pesat, memerlukan sistem ICT yang mantap untuk menyokong fungsi pentadbiran dan perkhidmatan komuniti."
Pelan Strategik Berkaitan:
- Pelan Strategik Pendigitalan Sektor Awam (PSPSA) 2021–2025
- MyDIGITAL & Wawasan Kemakmuran Bersama 2030
- Dasar Keselamatan Siber Negara (DKSN)
- Polisi Smart Selangor
- Sustainable Development Goals (SDG) 2030
Matlamat Transformasi:
- Penyampaian perkhidmatan berkualiti & responsif
- Pengurusan sumber yang efisien
- Pemantapan imej dan daya saing MPHS
✏️ ISI MAKLUMAT A1
A2: OBJEKTIF & SKOP PSP ICT
💡 CONTOH DATA A2
Objektif PSP ICT:
- Memodenkan infrastruktur ICT untuk menyokong operasi teras MPHS
- Meningkatkan tahap keselamatan siber dan pematuhan piawaian
- Mengintegrasikan sistem dan memantapkan penggunaan data
- Menyediakan perkhidmatan digital yang mesra pengguna di semua platform
- Membangunkan kompetensi warga MPHS dalam penggunaan ICT
Skop Penilaian:
- Aplikasi teras & sokongan
- Infrastruktur ICT (rangkaian, perkakasan, storan, pusat data)
- Tadbir urus ICT & dasar berkaitan
- Keupayaan ICT warga
- Persepsi pengguna dalaman & luaran
- Analisis jurang dan cadangan projek strategik
✏️ ISI MAKLUMAT A2
A3: PENDEKATAN & METODOLOGI
💡 CONTOH DATA A3
Kerangka Rujukan:
"TOGAF Architecture Development Method (ADM)"
Kaedah Penilaian:
- Audit sistem & infrastruktur semasa
- Analisis SWOT – kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman
- Analisis PESTLE – faktor politik, ekonomi, sosial, teknologi, undang-undang, alam sekitar
- Value Chain ICT – aktiviti utama, sokongan, dan enabler
- Gap Analysis – keadaan semasa vs sasaran 2030
Pengumpulan Data:
- Sesi libat urus dengan jabatan
- Bengkel dalaman bersama JPICT
- Soal selidik kepuasan pengguna
- Rujukan laporan & data prestasi sedia ada
✏️ ISI MAKLUMAT A3
A4: PORTFOLIO & PENILAIAN APLIKASI
💡 CONTOH DATA A4
Aplikasi Teras:
- e-Aduan
- e-Lesen
- e-Perumahan
- Sistem Kewangan
- HRMIS
Aplikasi Sokongan:
- e-Perolehan
- Sistem Inventori
- GIS
- Portal Rasmi MPHS
Isu Utama:
- Banyak sistem silo dan tidak berintegrasi
- Tiada Single Sign-On (SSO)
- Integrasi data lemah
✏️ ISI MAKLUMAT A4
A5: PENILAIAN INFRASTRUKTUR ICT
💡 CONTOH DATA A5
Rangkaian:
- HQ: sudah dinaik taraf, sokongan fiber & wireless
- Cawangan: campuran kabel CAT 6 & Wi-Fi
Perkakasan:
- 60% peralatan berusia >5 tahun
- Majoriti laptop adalah sewaan → kos berulang tinggi
Storan & Pusat Data:
- Kapasiti hampir penuh
- Backup wujud tetapi redundancy terhad
Keselamatan:
- Firewall asas, tiada WAF atau NGFW
- ISMS telah dilaksanakan tetapi liputan kawalan teknikal perlu diperkukuh
✏️ ISI MAKLUMAT A5
A6: PENILAIAN TADBIR URUS ICT
💡 CONTOH DATA A6
Struktur Tadbir Urus:
"JPICT berfungsi tetapi keperluan integrasi dengan pengurusan risiko ICT masih kurang"
Polisi & SOP:
"Polisi keselamatan ICT & ISMS wujud, tetapi perlu kemas kini mengikut DKSN terkini"
Pelaporan & Pemantauan:
- Tiada dashboard KPI ICT bersepadu
- Pelaporan bergantung pada laporan manual jabatan
✏️ ISI MAKLUMAT A6
A7: PENILAIAN KEUPAYAAN ICT
💡 CONTOH DATA A7
Kompetensi Staf ICT:
- Mahir dalam penyelenggaraan sistem asas
- Kurang pendedahan kepada teknologi baru (AI, cloud, DevOps, network security)
Kompetensi Staf Umum:
"Celik digital asas, tetapi perlukan latihan intensif untuk aplikasi baru"
Program Pembangunan:
"Latihan teknikal ad-hoc, tiada pelan latihan berstruktur 3–5 tahun"
✏️ ISI MAKLUMAT A7
A8: HASIL SOAL SELIDIK WARGA & PELANGGAN
💡 CONTOH DATA A8
Pengguna Dalaman:
- 70% berpuas hati dengan sistem teras, tetapi mengadu kelajuan capaian rendah
- Mahu satu portal/login untuk semua aplikasi
Pengguna Luaran:
- Mahu sistem lebih mesra mudah alih
- Cadangan: notifikasi status aduan secara automatik
Top 3 Cadangan Pengguna:
- Aplikasi mudah alih MPHS
- Portal bersepadu dengan SSO
- Proses bayaran & lesen yang lebih pantas
✏️ ISI MAKLUMAT A8
A9: RINGKASAN ISU, CABARAN & PELUANG
💡 CONTOH DATA A9
Isu:
- Sistem silo, tiada integrasi
- Peralatan usang & kos sewa tinggi
- Liputan Wi-Fi tidak menyeluruh
- Tiada WAF/NGFW untuk perlindungan trafik web
Cabaran:
- Kekangan bajet pembangunan
- Ancaman siber yang semakin kompleks
- Kekangan kepakaran dalaman
Peluang:
- Dana Digital Negeri & Persekutuan
- Teknologi baharu (AI, IoT, NGFW, cloud computing)
- Kolaborasi strategik dengan agensi & PBT lain
✏️ ISI MAKLUMAT A9